GÜZELLİK & KLİNİK
GÜZELLİK MERKEZİNİZ İÇİN SOSYAL MEDYA.
Güven veren, bilgilendiren ve randevuya yönlendiren içerikler:
güzellik merkezi, klinik ve kuaförler için sosyal medya yönetimi.
Güven önce,
randevu sonra.
Güzellik ve sağlık işletmelerinde sosyal medya nasıl farklıdır?
Güzellik merkezi, klinik ve kuaför gibi işletmelerde müşteri, karar vermeden önce güven arar: uzman kim, ortam nasıl, süreç nasıl işliyor, başkaları ne diyor? Sosyal medya bu soruları cevaplamak için güçlü bir alandır; ancak bu alanda yanlış iddia, abartılı vaat ya da izinsiz önce-sonra görseli hem markaya hem işletmeye zarar verir.
ZOOMPIQ olarak bu işletmeler için bilgilendirici, güven veren ve randevuya yönlendiren bir içerik düzeni kuruyoruz. Sağlıkla ilgili içeriklerde reklam ve tanıtım mevzuatı ile mecra kurallarına uyumlu, abartısız bir dil kullanıyoruz. Genel çerçeve için sosyal medya yönetimi sayfamıza bakabilirsiniz.
İçerik planımızın başlıkları
Bilgilendirici içerik
Sık sorulan soruların uzman diliyle cevapları, uygulama öncesi ve sonrası dikkat edilecekler.
Uzman ve ekip tanıtımı
Kim, hangi alanda çalışıyor; güven oluşturan gerçek ve samimi tanıtım.
Ortam ve süreç içerikleri
Merkezin sağladığı fotoğraf ve videolarla atmosfer, hijyen ve hazırlık anlarını gösteren içerikler.
Müşteri deneyimi
İzin alınmış, gerçek geri bildirimler ve sık gelen soruların derlemesi.
Kampanya ve sezon planı
Sezonluk uygulamalar, özel günler ve duyurular için önceden hazırlanmış takvim.
Randevuya yönlendirme
Net çağrı: mesaj, arama ya da randevu bağlantısı; çevreye yönelik reklam desteği.
Çalışma biçimimiz
- Tanışma ve kurallarHizmetleriniz, hedef kitleniz ve içerikte uyulacak etik/mevzuat çerçevesi netleştirilir.
- İçerik sütunlarıBilgi, güven, ortam ve çağrı sütunları belirlenir.
- Üretim ve onayTasarım ve metinler, sizin sağladığınız görsellerle hazırlanır; yayından önce onayınıza sunulur.
- Yayın ve ölçümDüzenli yayın, mesaj ve yorum desteği; aylık randevu ve etkileşim raporu.
Güzellik ve klinik hesaplarında dikkat ettiklerimiz
- Gerçekçi olmayan sonuç vaadi ve garanti dilinden kaçınma
- İzin alınmadan müşteri görseli ya da önce-sonra paylaşılmaması
- Mecra ve mevzuat kurallarına uygun anlatım
- Hesaplara gelen mesaj ve sorulara hızlı, tutarlı ve nazik yanıt
- Kişisel verilerin korunması: randevu ve iletişim bilgilerinin açıkta bırakılmaması
Güzellik merkezi sosyal medyası hakkında sorular
Yalnızca müşterinin yazılı izniyle ve ilgili mevzuata ve mecra kurallarına uygun şekilde. Hangi içeriklerin uygun olduğunu çalışmaya başlarken birlikte netleştiriyoruz.
Çoğu güzellik ve klinik işletmesi için Instagram birincil mecra; Google işletme profili ise yerel aramalarda ayrıca çok önemli. İkisini birlikte düşünmenizi öneriyoruz.
Gelen mesaj, arama ve randevu talebi sayısını; profil ziyaretini ve içerik kaydetme/paylaşım oranını aylık raporda gösteriyoruz.